Infos Covid19

Mesures supplémentaires dans les magasins Delhaize contre le Covid19

À partir du 20 avril, le port d’un masque ou de tout autre dispositif permettant de recouvrir
le nez et la bouche est obligatoire pour rentrer dans nos magasins. 

Le port de masque est utilisé en complément des autres gestes barrières. Il pourra ainsi aider à éviter la transmission du virus par les personnes qui sont porteuses du virus sans le savoir et contribuera à ralentir la propagation du virus.

Le masque est obligatoire à partir de 6 ans lors de rassemblements
de plus de vingt personnes si une distance interpersonnelle de deux mètres ne peut pas être garantie.

Merci de respecter ces nouvelles mesures de sécurité pour la santé de tous. 

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Merci à nos clients qui respectent la distance sociale en magasin

Pour aider ceux qui oublieraient l’importance de cette règle, nous avons placé des autocollants par terre au sol dans nos magasins pour garantir une distance d’1,5m.

Aidez-nous à vous protéger et à protéger notre personnel nos collègues. Merci ! Ensemble, nous y arriverons !

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Comment chacun de nous peut-il aider pour faire mieux ?

Chers clients,

En cette période difficile, Delhaize joue un rôle clé. Et il est crucial pour nous d’être, plus que jamais, aux côtés des consommateurs belges et luxembourgeois. Depuis plusieurs jours, nos milliers de collaborateurs mettent tout en œuvre et donnent beaucoup d’eux-mêmes afin de pouvoir vous servir au mieux.

Nous comprenons que la situation actuelle puisse susciter des inquiétudes et des questions.

En raison de l’agitation particulière de ces derniers jours, certains rayons se vident plus rapidement que d’habitude. Mais je vous invite à rester sereins: nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir la disponibilité de tous nos produits. Nos entrepôts centraux sont approvisionnés, nos fournisseurs nous garantissent un support maximal et nous continuons à livrer tous nos magasins quotidiennement. Nos collaborateurs, nos fournisseurs et nos transporteurs travaillent d’arrache-pied pour que les rayons soient régulièrement remplis. De votre côté, vous pouvez également nous aider. Évitez les pratiques de surstockage et limitez-vous autant que possible à vos besoins habituels, ainsi vous participerez à la solidarité nécessaire pour aider Delhaize à servir tout le monde.

Vous savez qu’il est essentiel de tout faire pour limiter la propagation du coronavirus. Cela demande à chacun d’entre nous de respecter strictement les comportements indiqués par les autorités. Nous vous recommandons également de limiter au maximum les contacts manuels durant vos achats. Comme toujours chez Delhaize, nous suivons des directives d’hygiène strictes et nos collaborateurs les ont renforcées par des mesures supplémentaires. La protection de votre santé et celle de nos collègues est plus que jamais au cœur de tout ce que nous faisons.

Je me rends compte que faire ses courses aujourd’hui est plus compliqué que d’habitude. Soyons vigilants, prudents et contribuons, tous ensemble, à ce que la situation se normalise le plus vite possible. Avec plus de 800 magasins en Belgique et au Luxembourg et nos 30.000 collaborateurs, vous pouvez compter sur notre engagement et notre proximité avec chacun d’entre vous, même en ces temps difficiles.

Delhaize se tient à vos côtés, prenez bien soin de vous et de vos proches.

Cordialement,
Xavier Piesvaux
CEO de Delhaize


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Plus d'infos ?

Vous pouvez contacter notre service client via le numéro gratuit 0800 95 713 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h) ou via notre formulaire de contact. N’hésitez pas à consulter également notre FAQ.

Delhaize met tout en œuvre pour répondre à vos questions dans les plus brefs délais.
Ces mesures sont temporaires et nous continuerons d'évaluer la situation.

Merci de votre compréhension.
Et prenez soin de vous et de vos proches.

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